Account

Hoe kan ik een account aanmaken?

Je hebt een account nodig om onze prijzen en productspecificaties te kunnen zien. Heeft u nog geen account? Maak een account en wij nemen snel contact met u op.

Hoe werkt mijn klantaccount?

Jouw klantaccount heeft verschillende functionaliteiten.

Je kunt jouw bestellingen terugvinden, jouw factuur en verzendadres controleren, jouw wachtwoord aanpassen en jouw verlanglijst terugvinden.

Wil je meer mogelijkheden en jouw eigen schoolportaal hebben, lees dan het volgende punt: 'Hoe kan ik een eigen schoolportaal krijgen?'.

Hoe kan ik een eigen schoolportaal krijgen?

Wij bieden de optie om een eigen schoolportaal te krijgen. Het biedt je meer mogelijkheden dan een klantaccount.

Het kan zijn dat meerdere personen binnen je vestiging toegang hebben tot het account. Het 'administrator'-account kan elke gebruiker een rol toekennen en eventueel een budget instellen. De beheerder heeft de mogelijkheid om de activiteiten van alle gebruikers in het account te bekijken. Andere rollen (zoals commissaris, conciërge, assistent-management, enzovoort) kunnen echter alleen hun eigen profiel inzien.

Bestelling

Wie kan bestellen bij Onderwijswinkel?

Onze producten zijn exclusief gemaakt en ontworpen voor onderwijsinstellingen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Log in op uw account en voeg de verschillende producten die u wilt toe aan uw winkelmandje. Vervolgens kunt u het afleveradres kiezen. Heeft u nog geen account? Maak een account en wij nemen snel contact met u op.

Wij hebben geen ontwerp beschikbaar, maken jullie ook maatwerk?

Natuurlijk. Wij kunnen aan alle verzoeken voldoen. U kunt ons uw wensen vertellen en foto's, het logo van uw vestiging of andere bijvoegen. Wij sturen u drukproeven ter correctie/validatie. Het afdrukken wordt pas gestart als u het ontwerp heeft gevalideerd.

Ga ik een drukproef ontvangen voordat mijn bestelling in productie wordt genomen?

Zeker! U dient bij het plaatsen van uw bestelling een bestand toe te voegen. Wij sturen vervolgens een drukproef ter goedkeuring of voor eventuele correcties.

Levering

Wat zijn de levertijden?

Dit varieert afhankelijk van het type product dat u bestelt. Voor de meeste producten ontvangt u de levertijden tijdens het bestellen. Voor gepersonaliseerde producten waarbij wij u proefdrukken ter validatie moeten toesturen, wordt dit aan u vermeld bij het valideren van de drukproeven.

Ik heb een probleem met mijn bestelling, wat moet ik doen?

Uw bestelling wordt niet geleverd of heeft u een probleem na de levering van uw bestelling? Neem direct contact met ons op via telefoon of e-mail.

Betaling

Wat zijn de betaalmethoden?

Wij werken op basis van betaling via factuur. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een opdrachtbevestiging. De factuur sturen wij naar u toe bij levering van de bestelling.

Waar kan ik mijn facturen vinden?

Wij sturen de factuur via e-mail na levering van de bestelling. Als je jouw factuur niet kunt terugvinden, neem dan contact met ons op en wij zullen de factuur opnieuw via e-mail sturen.